状態により有償でのお直しも行なっております。
お気に入りを長くお使いいただけるよう、できる限りサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。

お問い合わせの際はお手数をおかけいたしますが
【お名前・注文ID】を明記のうえ、お写真を添えてご連絡ください。

到着時にパーツ外れなどがございましたら、作品到着後3日以内にご連絡ください。
状況に応じて修理または返品にて対応いたします。

繊細な素材を使用しておりますため、
強い摩擦・水濡れ・衝撃は劣化を早める原因となります。
やさしくお取り扱いいただけますと幸いです。

● 破損
到着時破損があった場合は、外装を含めた状態のお写真を撮影のうえご連絡ください。

● 未着
Web Shopでは全ての発送を
追跡番号のある発送方法を利用しております。
発送時にShopから発送通とともに追跡番号をお送りしております。
万が一未着の場合、改めて番号をお知らせのうえ、調査を依頼いたします。

● 補償について
補償のない発送方法をご選択の場合、配送事故・紛失の責任は負いかねます。
ご不安な方は補償・追跡付き配送をおすすめいたします。